FAQ
La livraison en France prend entre 7 et 15 jours ouvrés après confirmation de commande. Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat. Le prix affiché est le prix final.
Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition. Vous pouvez ensuite suivre votre colis directement sur 17track.net en entrant ce numéro.
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit. Il doit être dans son état d’origine. Contactez-nous à contact@happypaws-store.fr et nous vous guidons pour la procédure.
Oui. Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe et par PayPal. Les deux solutions sont cryptées et certifiées. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.
Si votre colis dépasse 15 jours ouvrés sans arriver, contactez-nous à contact@happypaws-store.fr avec votre numéro de commande. Nous faisons le nécessaire rapidement.
Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Envoyez-nous un email à contact@happypaws-store.fr. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.
La majorité de nos produits sont adaptés aux chiens de petite, moyenne et grande taille. Les fiches produits précisent les compatibilités. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant l’achat en nous contactant à contact@happypaws-store.fr. Passé ce délai, la commande est déjà en traitement.
